Version 1.0 · gültig ab 11. November 2026

1. Wer wir sind

PondManager ist ein Dienst von Baspro IT, handelnd unter dem Namen PondManager.

• Adresse: Rugstraat 30, 4711 CS Sint Willebrord, Niederlande
• Handelskammer-Nummer (KvK): 72403985
• USt-IdNr.: NL002365557B08
• E-Mail: info@pondmanager.nl

In diesen Bedingungen nennen wir uns „PondManager“, „wir“ oder „uns“.

2. Begriffe und Geltungsbereich

• Dienst: die Website pondmanager.nl, die Web-App und die mobilen Apps für iOS und Android, mit allem, was dazugehört.
• Nutzer oder du: jeder, der ein Konto anlegt oder den Dienst nutzt.
• Verbraucher: ein Nutzer, der nicht für seinen Beruf oder sein Unternehmen handelt.
• Händler: ein Unternehmen (zum Beispiel ein Koi-Händler), das sich für den Händlerverzeichnis anmeldet oder ein Grow-out organisiert.
• Paket: ein kostenpflichtiges Abonnement (Observer, Manager oder Expert).
• Credits: Guthaben für das Fotostudio.

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung des Dienstes und jeden Kauf innerhalb des Dienstes. Eigene Bedingungen von Nutzern oder Händlern gelten nicht. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

3. Dein Konto

• Du gibst beim Anlegen korrekte Daten an und hältst sie aktuell.
• Du hältst dein Passwort geheim. Was über dein Konto geschieht, liegt in deiner Verantwortung.
• Bemerkst du einen Missbrauch deines Kontos, melde dich bitte sofort unter info@pondmanager.nl.

4. Kostenloser Testzeitraum

Ein neues Konto erhält 14 Tage kostenlosen Zugang zum Dienst. Du musst dafür keine Zahlungsdaten angeben und der Test geht nie von selbst in ein kostenpflichtiges Paket über. Nach dem Test kommst du nur noch an deine Einstellungen, bis du ein Paket wählst.

5. Pakete, Preise und Bezahlung

• Die Pakete, ihr Inhalt und die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite. Ein Paket läuft immer ein Jahr.
• Du zahlst im Voraus über unseren Zahlungsanbieter Mollie. Den Gesamtbetrag inklusive Mehrwertsteuer siehst du vor der Zahlung. Die Rechnung erhältst du per E-Mail.
• Wählst du eine andere Währung, rechnen wir den Betrag zum aktuellen Wechselkurs um. Du zahlst dann in dieser Währung.
• Schließt du während des Testzeitraums ein Paket ab, werden die verbleibenden Testtage zu deinem Paketjahr hinzugerechnet.
• Rabattcodes und Aktionen (zum Beispiel die kostenlose Nutzung für KoiCave-Mitglieder) gelten nur zu den bei der Aktion genannten Bedingungen.
• Preisänderungen gelten nie für einen bereits bezahlten Zeitraum.

Keine automatische Verlängerung

Ein Paket verlängert sich nicht von selbst und wir buchen nie automatisch Geld ab. Ab 30 Tagen vor dem Enddatum kannst du über Mein Abo verlängern. Das neue Jahr beginnt an deinem aktuellen Enddatum, du verlierst also keine Tage. Du musst nichts kündigen: Verlängerst du nicht, läuft dein Paket einfach aus.

Upgrade und Downgrade

• Während eines laufenden Pakets kannst du auf ein höheres Paket upgraden. Du zahlst dann die Preisdifferenz für die verbleibenden Monate: (Preisdifferenz pro Jahr ÷ 12) × Anzahl der verbleibenden Monate, wobei ein angefangener Monat als ganzer Monat zählt, aufgerundet auf volle Euro, zuzüglich 1 € Bearbeitungsgebühr. Diese Beträge verstehen sich ohne Mehrwertsteuer; den Gesamtbetrag inklusive Mehrwertsteuer siehst du vor der Zahlung. Das Enddatum bleibt gleich.
• Upgradest du auf Expert, erhältst du die Credits, die zu Expert gehören.
• Ein niedrigeres Paket wählst du bei der nächsten Verlängerung. Für den laufenden Zeitraum erstatten wir nichts.

Änderungen an den Paketen

Wir entwickeln PondManager ständig weiter. Funktionen können sich daher ändern, hinzukommen oder in ein anderes Paket wandern. Während eines bereits bezahlten Zeitraums entfernen wir keine wesentliche Funktion aus deinem Paket, ohne dir einen angemessenen Ausgleich anzubieten, etwa ein kostenloses Upgrade oder eine anteilige Erstattung.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du bei einem Online-Kauf normalerweise ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei PondManager erhältst du direkt nach der Zahlung Zugang zu deinem Paket oder deinen Credits. Deshalb bitten wir dich beim Bezahlen ausdrücklich, den Dienst sofort starten zu lassen, und zu bestätigen, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst. Erst danach kannst du bezahlen.

Der kostenlose Testzeitraum von 14 Tagen ist dafür da, PondManager in Ruhe auszuprobieren.

Händler handeln als Unternehmen und haben kein Widerrufsrecht.

7. Ende deines Pakets und deine Daten

• Läuft dein Test oder Paket ab, kommst du nur noch an deine Einstellungen. Deine Daten bleiben gespeichert, auch wenn du nicht verlängerst. Verlängerst du später, ist alles wieder für dich da.
• Du kannst dein Konto jederzeit selbst über die Einstellungen in der Web-App oder der App löschen. Danach löschen wir deine Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
• Löschst du dein Konto während eines bezahlten Zeitraums, erstatten wir nichts. Nicht genutzte Credits verfallen dann ebenfalls.
• Wir dürfen ein Konto sperren oder beenden, wenn jemand schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt. Wo es angemessen ist, warnen wir vorher.

8. Fotostudio und Credits

• Das Fotostudio bearbeitet dein Koi-Foto automatisch: Der Fisch wird freigestellt, gerade ausgerichtet und auf einen sauberen Hintergrund gesetzt. Dafür nutzen wir Software und einen externen Bildbearbeitungsdienst. Das Ergebnis ist eine bearbeitete Darstellung, kein unverändertes Foto.
• Credits kaufst du in Paketen. Die Preise inklusive Mehrwertsteuer stehen auf der Kaufseite. Pro Foto wird 1 Credit abgebucht, sobald die Bearbeitung startet.
• Gefällt dir das Ergebnis nicht, erhältst du den Credit nicht zurück. Schlägt die Bearbeitung technisch fehl, wird der Credit automatisch zurückgebucht. Ein Foto, das vorab abgelehnt wird, kostet nichts.
• Credits, die du kostenlos erhältst (zum Beispiel bei einem neuen Konto oder mit Expert), sind ein Extra.
• Credits sind persönlich, nicht in Geld eintauschbar und nicht auf ein anderes Konto übertragbar.

9. Deine Inhalte

• Fotos, Videos, Messwerte und Texte, die du in PondManager einstellst, bleiben deine.
• Du erlaubst uns, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit das für den Dienst nötig ist. Für Marketing nutzen wir deine Inhalte nur mit deiner gesonderten Zustimmung.
• Machst du etwas öffentlich, zum Beispiel als Challenger in einem Grow-out, kann jeder diese Inhalte innerhalb von PondManager und auf den öffentlichen Seiten dieses Grow-outs sehen. Was sichtbar ist, hängt von deinen Einstellungen ab.
• Du stellst nur Inhalte ein, an denen du die Rechte hast und die nicht gegen Gesetze oder Rechte anderer verstoßen. Wir dürfen Inhalte, die das tun oder die beleidigend oder irreführend sind, entfernen oder ausblenden.

10. Grow-outs

• Ein Grow-out wird von einem Händler oder einem anderen Veranstalter organisiert. Dieser legt die Regeln, die Teilnahme und eventuelle Preise fest und genehmigt Anmeldungen von Challengern.
• PondManager stellt nur die Plattform bereit. Wir sind nicht Partei von Absprachen zwischen Veranstalter und Teilnehmern und nicht verantwortlich für das Ergebnis, die Preise oder die Fische selbst.
• Wir dürfen ein Grow-out oder eine Teilnahme ausblenden, wenn sie gegen diese Bedingungen verstößt.

11. Händlerverzeichnis

Der Händlerverzeichnis richtet sich an Unternehmen. Für Händler gilt außerdem:

• Nach deiner Anmeldung melden wir uns. Nach der Freigabe erhältst du einen Zahlungslink. Dein Eintrag geht online, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wir dürfen eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
• Ein Eintrag läuft immer ein Jahr und wird im Voraus bezahlt. Hervorheben (oben in deiner Region stehen) ist nur zusammen mit einem Eintrag möglich, für einen im Voraus bezahlten Zeitraum, und pro Region begrenzt verfügbar.
• Nichts verlängert sich automatisch. Etwa 30 Tage vor dem Enddatum schicken wir einen Zahlungslink für die Verlängerung. Zahlst du nicht rechtzeitig, verschwindet dein Profil aus dem Verzeichnis. Du kannst danach jederzeit noch bezahlen.
• Die Preise stehen bei der Anmeldung und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
• Du bist selbst für die Richtigkeit deiner Firmendaten, Öffnungszeiten, Fotos und Texte verantwortlich. Wir dürfen unrichtige oder irreführende Angaben korrigieren oder offline nehmen.
• Wir garantieren keine bestimmte Anzahl an Besuchern, Anfragen oder Kunden.
• Händler behalten auch ohne eigenes PondManager-Paket Zugang zu Mein Geschäft und zum Händlerverzeichnis.

12. Faire Nutzung, API und KI-Anbindung

• Nutze den Dienst für seinen Zweck. Es ist nicht erlaubt, den Dienst zu überlasten, auszulesen (Scraping), Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder den Zugang weiterzuverkaufen.
• Mit Expert kannst du PondManager mit anderer Software oder deinem eigenen KI-Assistenten verbinden. Halte deine Zugangsschlüssel geheim: Was mit deinem Schlüssel geschieht, liegt in deiner Verantwortung. Wir dürfen Limits festlegen und einen Schlüssel bei Missbrauch widerrufen.

13. Keine Beratung

PondManager hilft dir, deinen Teich und deine Koi im Blick zu behalten: Messwerte, Wachstum, Fotos und Erinnerungen. Berechnungen, etwa die des Wasserwert-Rechners, sind ein Richtwert und hängen von deinen eigenen Eingaben ab. PondManager gibt keine Ratschläge zu Wasserqualität, Fütterung oder Gesundheit. Entscheidungen über deinen Teich und deine Fische triffst du selbst. Im Zweifel frag einen Fachmann.

14. Verfügbarkeit

Wir tun unser Bestes, PondManager jederzeit erreichbar und sicher zu halten, und machen regelmäßig Backups. Wir können nicht garantieren, dass der Dienst nie unterbrochen ist oder immer fehlerfrei funktioniert. Für Wartungsarbeiten kann der Dienst kurzzeitig offline sein. Nutzt du die App über den App Store oder Google Play, gelten für den Download der App auch die Bedingungen von Apple oder Google.

15. Haftung

• Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den du für dein laufendes Paketjahr bezahlt hast. Für Händler ist das der Betrag des laufenden Eintrags.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, etwa Folgeschäden, entgangenen Umsatz oder Schäden an deinem Teich oder deinen Fischen aufgrund von Entscheidungen, die du auf Basis von Daten in PondManager triffst.
• Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits und nicht, soweit das Gesetz sie für Verbraucher nicht zulässt.

16. Datenschutz

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, liest du in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Eine wesentliche Änderung kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder im Dienst an. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto löschen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Einen bereits bezahlten Zeitraum behältst du dann bis zum Enddatum zu den alten Bedingungen.

18. Beschwerden und anwendbares Recht

Hast du eine Beschwerde, schick sie bitte an info@pondmanager.nl. Wir antworten so schnell wie möglich und suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.

Für diese Bedingungen und die Nutzung von PondManager gilt niederländisches Recht. Bist du Verbraucher in einem anderen EU-Land, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines eigenen Landes.

Diese Bedingungen gibt es auch auf Niederländisch und Englisch. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der niederländische Text maßgeblich.