Version 2.0 · aktualisiert am 11. November 2026

In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche personenbezogenen Daten PondManager verarbeitet, warum, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast. Sie gilt für die Website pondmanager.nl, die Web-App und die Apps für iOS und Android.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten ist Baspro IT, handelnd unter dem Namen PondManager.

• Adresse: Rugstraat 30, 4711 CS Sint Willebrord, Niederlande
• Handelskammer-Nummer (KvK): 72403985
• E-Mail: info@pondmanager.nl

2. Welche Daten wir verarbeiten

Konto

Vorname, Nachname (optional), E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Sprache und deine Einstellungen.

Dein Teich und deine Koi

Was du selbst eingibst: Teiche, Fische, Fotos und Videos, Längen- und Wassermessungen, Erinnerungen, Futterpläne, Blogbeiträge und Notizen. Fotos, die du im Fotostudio bearbeitest, speichern wir zusammen mit dem Ergebnis.

Abonnement und Zahlungen

Dein Paket, die Laufzeit, der Zahlungsstatus, Rechnungen und die Daten, die für die Abwicklung einer Zahlung nötig sind. Deine Bank- oder Kartendaten gibst du bei Mollie ein; wir sehen sie nicht.

Händler

Für das Händlerverzeichnis: Firmenname, Ansprechpartner, Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Fotos und Texte. Die Firmenadresse wandeln wir in einen Standort auf der Karte um.

KoiCave-Paket

Beantragst du das kostenlose Paket für KoiCave-Mitglieder, verarbeiten wir deine KoiCave-Mitgliedsnummer, um den Antrag zu prüfen.

Kontakt

Was du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schickst.

Technische Daten

IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, App-Version und Nutzungszeiten. Diese landen in Serverprotokollen und, bei einer Störung, in Fehlermeldungen.

Websitebesuch

Nur wenn du Cookies akzeptierst: Statistiken darüber, welche Seiten du besuchst, über Google Analytics. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Warum wir das tun

• Um den Dienst zu erbringen (Vertragserfüllung): dein Konto, das Erfassen deines Teichs und deiner Koi, das Fotostudio, Grow-outs, das Händlerverzeichnis, Zahlungen und Service-E-Mails wie Passwort-Zurücksetzung, Zahlungsbestätigungen und Nachrichten zu deinem Testzeitraum oder dem Enddatum deines Pakets.
• Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung): Aufbewahrung von Rechnungen und Zahlungsdaten für das Finanzamt.
• Um den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten (berechtigtes Interesse): Sicherheit, Spamschutz bei Formularen, das Finden und Beheben von Fehlern sowie interne Benachrichtigungen bei Zahlungen oder Anträgen, damit wir schnell reagieren können.
• Um die Website zu verbessern (Einwilligung): Website-Statistiken, nur wenn du Cookies akzeptierst. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du deine Cookies löschst.

Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbeprofile.

4. Was andere von dir sehen

• Was du in PondManager einstellst, ist standardmäßig nur für dich sichtbar.
• Nimmst du als Challenger an einem öffentlichen Grow-out teil, sind der Fisch und die Angaben, die du öffentlich machst, für alle sichtbar. Der Veranstalter des Grow-outs sieht deine Anmeldung.
• Der Eintrag eines Händlers im Händlerverzeichnis ist öffentlich.
• Verbindest du PondManager mit deinem eigenen KI-Assistenten oder anderer Software (Expert), erhält diese Software auf deinen Wunsch Zugriff auf deine Daten. Was diese Partei mit deinen Daten macht, unterliegt ihren eigenen Bedingungen.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir setzen einige Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein. Sie dürfen deine Daten nur in unserem Auftrag verwenden.

• DigitalOcean: Hosting der Server (in der EU).
• Amazon Web Services (S3): Speicherung von Fotos und Videos (in der EU).
• Mollie: Zahlungen (Niederlande).
• Moneybird: Rechnungsstellung und Buchhaltung (Niederlande).
• Resend: Versand von E-Mails.
• Sentry: Fehlermeldungen von Website und Server. Dabei senden wir keine Namen oder E-Mail-Adressen mit.
• Google: reCAPTCHA gegen Spam beim Registrierungs-, Kontakt- und Händlerformular sowie Google Analytics, wenn du Cookies akzeptierst.
• Slack: interne Benachrichtigungen an uns, zum Beispiel bei einer Zahlung oder einem KoiCave-Antrag.
• OpenStreetMap (Nominatim): Umwandlung von Händleradressen in einen Standort auf der Karte.

Lädst du die App herunter, verarbeiten auch Apple (App Store) oder Google (Google Play) Daten, gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Ansonsten geben wir Daten nur weiter, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, oder an KoiCave, wenn das zur Prüfung deines KoiCave-Antrags nötig ist.

6. Daten außerhalb der EU

Deine Daten liegen auf Servern in der EU. Einige Dienstleister (etwa Resend, Sentry, Google und Slack) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder können dort Daten verarbeiten. In diesen Fällen sorgen wir für geeignete Garantien: das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

7. Wie lange wir Daten speichern

• Konto- und Teichdaten: solange dein Konto besteht, auch nach Ablauf deines Pakets. So ist alles bereit, wenn du später verlängerst.
• Nach dem Löschen deines Kontos: Dein Konto wird zuerst deaktiviert. Hast du es versehentlich gelöscht, kannst du uns innerhalb von 30 Tagen bitten, es wiederherzustellen. Danach löschen wir dein Konto, deine Daten und deine Fotos endgültig. Rechnungen bewahren wir getrennt auf, weil das gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Rechnungen und Zahlungsdaten: 7 Jahre, weil das niederländische Steuerrecht das vorschreibt.
• Kontaktnachrichten: so lange, wie es für die Bearbeitung deiner Anfrage nötig ist.
• Serverprotokolle und Fehlermeldungen: kurz, nur so lange, wie es für Sicherheit und Fehlerbehebung nötig ist.

8. Sicherheit

Wir schützen deine Daten unter anderem mit verschlüsselten Verbindungen (https), verschlüsselt gespeicherten Passwörtern, eingeschränktem Zugriff auf Systeme und regelmäßigen Backups. Fällt dir trotzdem etwas Verdächtiges auf, schreib bitte an info@pondmanager.nl.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht,

• Auskunft über deine Daten zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• deine Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen;
• deine Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
• deine Einwilligung zu widerrufen.

Vieles kannst du selbst erledigen: deine Daten in den Einstellungen ändern und dein Konto über die Einstellungen in der Web-App oder der App löschen. Für alles andere schreib an info@pondmanager.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um Missbrauch zu verhindern, können wir dich bitten zu bestätigen, dass die Anfrage von dir stammt.

Bist du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht zufrieden, kannst du dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder der Aufsichtsbehörde in deinem Land beschweren. Am liebsten hören wir es aber zuerst von dir.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn es nötig ist, etwa bei einer neuen Funktion oder einem neuen Dienstleister. Über wichtige Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder im Dienst. Version und Datum oben zeigen, wann der Text zuletzt aktualisiert wurde.

Diese Datenschutzerklärung gibt es auch auf Niederländisch und Englisch. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der niederländische Text maßgeblich. Siehe auch unsere AGB.